Conditions générales de vente

Conditions générales de vente – L.F.K Créations

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous définissent les relations entre le vendeur L.F.K Créations et l’acheteur. En effet, ces règles s’appliquent à toute commande passée sur le site lfkcreations.com. Lorsque vous confirmez votre panier, vous acceptez donc ces conditions dans leur intégralité. Par ailleurs, nous vous invitons à consulter le site Service-Public.fr pour connaître vos droits fondamentaux en tant que consommateur.

Article 1 : Qui sommes-nous ? (Identification du vendeur)

L’entreprise L.F.K Créations est dirigée par un entrepreneur individuel sous le régime de la Micro-entreprise.

• Adresse : Rue de Loumet, 11100 Montredon des Corbières.

• SIREN : 453 014 417.

• Contact : lfkcreations@laposte.net ou au 07.64.25.56.98. Ainsi, vous pouvez nous joindre facilement pour toute question relative aux conditions générales de vente.

Article 2 : Des bijoux et accessoires artisanaux uniques

Notre boutique en ligne propose des créations originales. Puisque chaque pièce est fabriquée artisanalement, de légères variations peuvent exister. Pourtant, le client accepte ces petites différences comme un gage d’authenticité. De plus, les photographies illustrent nos produits le plus fidèlement possible. Cependant, elles ne possèdent pas de valeur contractuelle. Nous garantissons toutefois une expérience d’achat transparente et agréable.

Article 3 : Disponibilité et tarifs de nos créations

Nos produits étant faits à la main, les stocks sont limités. Si un article devient indisponible après votre achat, nous vous informerons rapidement par e-mail. Alors, nous vous proposerons un remboursement ou un nouveau délai de fabrication. Concernant les prix, ils s’affichent en euros nets. En effet, la TVA est non applicable selon l’article 293B du CGI. L.F.K Créations modifie parfois ses tarifs, mais le prix validé lors de la commande reste fixe. En général, nos prix varient entre 5 et 50 euros selon la complexité du travail.

Article 4 : Expédition et livraison sécurisée

Nous offrons les frais de livraison nationaux pour chaque commande en lettre suivie. Toutefois, les tarifs internationaux dépendent du poids du colis. Nous préparons vos envois avec le plus grand soin. Ensuite, nous confions vos paquets à nos partenaires de transport pour assurer une réception fiable. Si vous avez un doute, vous pouvez nous contacter avant de valider vos conditions générales de vente.

Article 5 : Paiement et sécurité des transactions

Pour faciliter vos achats, nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés. D’abord, vous pouvez utiliser votre carte bancaire (Visa, Mastercard). Ensuite, la plateforme PayPal offre une sécurité supplémentaire. Enfin, le virement bancaire est également disponible. Notez que nous traitons votre commande uniquement après la réception définitive des fonds.

Article 6 : Votre droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis. Cependant, les articles personnalisés ou sur-mesure ne sont ni repris ni échangés. Pour un retour classique, le produit doit être neuf et dans son emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client. Une fois le colis reçu, L.F.K Créations rembourse la totalité des sommes versées sous 14 jours. Ainsi, nous respectons strictement les conditions générales de vente liées à la protection des consommateurs.

Article 7 : Garanties et Service Après-Vente (SAV)

Tous nos bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité. Si vous recevez un produit défectueux, contactez-nous immédiatement avec votre facture. Après expertise, nous procéderons à la réparation ou à l’échange. Néanmoins, la garantie ne couvre pas l’usure normale ou une mauvaise utilisation des bijoux. Pour toute réclamation, notre équipe reste à votre entière disposition par téléphone ou par e-mail.